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2024年4月2-3日江蘇科星新材料暨南通科星化工股份有限公司組織開展了“大客戶關系管理”專題培訓會，此次培訓邀請了前程無憂高級培訓講師 張長江進行授課。科星高層領導、銷售骨干及各部門行管人員共計40余人參加。

會議從客戶關系管理（CRM）的基本概念、客戶分等級管理策略、形成期的客戶關系管理策略、穩定期的客戶關系管理策略、雙贏商務談判等方面進行深入研討學習。

本次培訓采用情景分析法，將所授知識融入于大型案例之中，強調了分析技術在提升營銷績效方面日益凸顯的作用，架構起整個銷售管控體系，從客戶管理到商務談判、簽約的步驟，把情景分析與策略思路帶入過程管理中，使得整個銷售過程更加明確化、標準化、系統化，啟發銷售人員思路，幫助其今后更好地進行銷售管理和銷售預測。

培訓現場互動不停，在學習中討論，分享自己的見解；在游戲中享受快樂，全體學員都感到很有收獲，也提出了后續工作的一些想法和規劃。

科星積極動員全體授課人員將培訓知識轉化為工作能力，做到學以致用、知行并進；將培訓成效轉化為發展成效，明確企業“創新驅動，數智賦能”的新質生產力角色定位，深化“大經營”體系建設，凝聚力量、砥礪前行，向著高質量完成全年指標任務奮力沖刺。